Was ist Storytelling?
Eine Geschichte/Story als Ausdrucksform: Das Storytelling (deutsch: Geschichten erzählen) ist eine Methode, bei der durch den Einsatz von Geschichten, ob real oder konstruiert, Informationen vermittelt werden. Es wird vor allem im Wissensmanagement, der Kinder- und Erwachsenenbildung, dem Journalismus, der Psychotherapie sowie in Marketing, PR und Werbung verwendet.
In Unternehmen werden diese Geschichten strategisch dazu eingesetzt, um vor allem Traditionen, Werte und Unternehmenskulturen zu vermitteln und als Unternehmen sinnstiftend zu wirken. Im Vergleich zu abstrakten Informationen haben Geschichten den Vorteil, verständlicher zu sein, gut aufgenommen zu werden, langfristiger im Gedächtnis zu bleiben und Sinn und Identität stiften zu können.
Das Storytelling wird häufig zum Wissensmanagement und zur Mitarbeiterschulung in Unternehmen eingesetzt. Nicht zuletzt nutzen Werbung, PR und Marketing die Lebendigkeit und emotionalisierende Wirkung von Geschichten und verwenden Formen des Storytellings, um ihre Botschaften ins Gedächtnis des Rezipienten einer Zielgruppe zu prägen und ihn idealerweise an eine Marke zu binden.
Was bewirkt gutes Storytelling?
Je nach Kontext und Zielgruppe können die Ziele des Storytellings unterschiedlich sein.
- Unterhaltung: Eine der Hauptziele des Storytellings ist es, das Publikum zu unterhalten. Eine gut erzählte Geschichte kann das Publikum fesseln, begeistern und zum Lachen oder Weinen bringen.
- Verbindung aufbauen: Durch Geschichten können Menschen miteinander in Beziehung treten und eine emotionale Verbindung aufbauen. Das Erzählen von Geschichten kann dazu beitragen, dass das Publikum sich mit den Charakteren identifiziert und mit ihren Erfahrungen mitfühlt.
- Informieren: Geschichten können auch dazu genutzt werden, um Informationen zu vermitteln. Durch Geschichten können komplexe Themen und Konzepte in einer leicht verständlichen und anschaulichen Weise präsentiert werden.
- Überzeugen: Storytelling kann auch dazu genutzt werden, um Menschen zu überzeugen. Eine gut erzählte Geschichte kann die Zuschauer dazu bringen, eine bestimmte Handlung auszuführen oder eine bestimmte Meinung zu vertreten.
- Markenbildung: Im Marketing kann Storytelling dazu genutzt werden, um eine Marke zu etablieren und ihr Image zu verbessern. Eine Geschichte kann die Werte, die Vision und die Geschichte eines Unternehmens präsentieren und so das Vertrauen und die Loyalität der Kunden stärken.
- Motivation: Geschichten können auch dazu genutzt werden, um Menschen zu motivieren. Eine inspirierende Geschichte kann das Publikum dazu motivieren, Ziele zu verfolgen, Hindernisse zu überwinden und ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
Die grundlegenden Ziele im Storytelling bestehen somit darin, Information verständlich zu erklären, sie ansprechend aufzubereiten und so dem Rezipienten kognitiv (also bezüglich Wahrnehmung, Lernen, Erinnern, Denken und Wissen) unkomplizierter zugänglich zu machen.
Insgesamt können die Ziele des Storytellings sehr vielfältig sein und hängen von vielen Faktoren ab, wie z.B. dem Kontext, der Zielgruppe und den beabsichtigten Auswirkungen.
Beispiele für „Grünes“ Storytelling mit den Zielen Marken-Entwicklung, Story-Living, Informierung und Vertrauensbildung/Überzeugen auf corporate-reporting.com